امکان تعیین گروه کاربری
شاید گاهی اوقات تمایل داشته باشید که امکان مشاوره تلفنی تنها برای گروه خاصی از مشتریان فروشگاه شما نمایش داده شود ، بدین منظور میتوانید از گروه های کاربری مدنظرتان را تعیین نمایید.
گاهی اوقات در فروشگاه های اینترنتی مشتریان برای خرید محصول مورد نظر دچار تردید هستند در این زمان مشاوره گرفتن از فروشنده و کارشناسان فروشگاه بهترین راهی است که میتوانند آنها را به خرید یا پیشنهاد یک محصول مناسبتر ترغیب کنند. همه ما میدانیم که یک فروشنده خوب هدفی بزرگتر از صرفا فروش را دارد بلکه جذب مشتریان و افزایش فروش در کنار جلب رضایت آنها بهترین نتیجه را در بلند مدت برای آن کسب و کار در بر خواهد داشت!
به همین منظور تمام تلاش مدیران فروشگاههای اینترنتی ایجاد یک ارتباط مفید با مشتریانشان است چرا که میدانند اگر این ارتباط حاصل نشود ممکن است مشتری آنها به کلی از خرید خود منصرف شود و یا اینکه ممکن است بعد از خرید پشیمان شود، طبیعتا این پشیمانی چیزی نیست که هیچ فروشنده یا کسب و کاری را موفق کند!
این ارتباط مفید کسب و کار با مشتریان خود میتواند از روشهای مختلفی برقرار باشه البته ما در اینجا صرفا در مورد مشاوره و راهنمایی قبل از خرید سخن میگوییم! برای رفع این نیاز میتوان به قرار دادن اطلاعات تماس نظیر تلفن و ایمیل و همچنین صفحه لندینگ پیج اختصاصی برای مشاوره ، چت و گفتگوی آنلاین یا مسائلی از این دست را نام برد.
پلاگین ویژه ای که در اینجا معرفی میشود یک راهکار بسیار خوب برای جذب و ارتباط بهتر با مشتریان از طریق ارائه مشاوره خرید به آنها میباشد. لازم به ذکر است این پلاگین همین حالا در صفحه محصولات فراکت به عنوان «مشاوره رایگان» فعال بوده و از بدو افتتاح فراکت تا به این لحظه بسیار کاربردی و مفید بوده است، اگر شما هم در خرید این محصول شک دارید میتوانید از «مشاوره رایگان» فراکت بهره مند شوید!
معرفی امکانات پلاگین مشاوره تلفنی پرستاشاپ
با استفاده از پلاگین مشاوره تلفنی می توانید به راحتی اطلاعات مشتریانی که نیاز به راهنمایی برای خرید محصول دارند را از طریق یک فرم ساده دریافت کرده و در زمان مناسب با آنها جهت راهنمای و مشاوره برای خرید محصولاتتان تماس بگیرید. عملکرد پلاگین مشاوره تلفنی به این صورت است که در صفحه محصول در موقعیتی که مدیر فروشگاه تعیین می کند دکمه ای با عنوان دریافت مشاوره تلفنی نمایش داده میشود، بلافاصله با کلیک مشتری بر روی این دکمه پنجره ای باز می شود، در این پنجره امکان قرار دادن اطلاعاتی مانند: شماره تماس، تعیین زمان مشاوره و همچنین توضیحات توسط مشتری محصول ثبت می گردد.
مدیر فروشگاه در تنظیمات این پلاگین می تواند ظاهر دکمه مشاوره تلفنی را متناسب با قالب خود به راحتی استایل دهی نماید، در این پلاگین علاوه بر ثبت شماره تلفن، مدیر میتواند دو امکان فیلد زمان پیشنهادی و توضیحات را فعال کند تا مشتری بتواند علاوه بر ثبت شماره تماس از این امکانات هم بهره ببرد و درخواست خود را هم بصورت خلاصه مطرح نماید.
پلاگین مشاوره تلفنی به شما امکان مدیریت حرفه ای درخواست های مشاوره را می دهد ، در بخش «فهرست درخواست ها» شما می توانید لیست درخواست ها را مشاهده کنید و در صورتی که مشتری زمان تماس را انتخاب کرده باشد در فهرست مشخص شده است که در زمان مناسب جهت تماس هستید یا خیر.
بعد از تماس با مشتری می توانید در پلاگین مشخص کنید که وضعیت درخواست در چه وضعیت قرار دارد ، آیا نیاز به تماس مجدد دارید یا پیگیری شده است و در زمان دیگری نیازی به تماس مجدد نیست.
بعد از خرید پلاگین مشاوره تلفنی با توجه به اینکه این پلاگین در بستر ماژول پرستاپلاس ایجاد شده ، شما برای استفاده از آن باید ماژول رایگان پرستاپلاس را دانلود و نصب کنید. پرستاپلاس یک ماژول رایگان است که با استفاده از امکان پلاگین در پرستاشاپ امکانات و ابزارهای رایگان و تجاری را در اختیار شما قرار می دهد تا یک پرستاشاپ پلاس داشته باشید. بعد از نصب پرستاپلاس می توانید از طریق بخش مدیریت پلاگین های پرستاپلاس اقدام به دانلود و نصب پلاگین مشاوره تلفنی کنید.
اگر هنوز با پرستاپلاس آشنا نیستید یا اطلاعات کمی در این رابطه دارید، توصیه می کنیم ابتدا این مقاله را در در رابطه با پرستاپلاس مطالعه نمایید ، در این مقاله گفته ایم چرا باید از پرستاپلاس استفاده کنیم!
پس از مطالعه میتوانید از صفحه ماژول پرستاپلاس در فراکت آخرین نسخه را دانلود و بر روی پرستاشاپ خود نصب نمایید!
نوتیفیکشن
سلام و تشکر از این پلاگین بسیار کاربردی
حتما در آپدیت بعد اگر از نظر فنی امکانش وجود داره دریافت نوتیفیکشن رو ایجاد کنید چون خیلی وقتها به موقع از پیام مشتری اطلاع پیدا نمیکنیم.
سلام
درخواست شما در دستور کار هست و در اپدیت این محصول برای سال ۹۸ در نظر خواهیم گرفت
پیشنهاد
خیلی عالی شد که برای محصولات ناموجود امکان حذفشو گذاشتید
امکان شخصی سازی بیشتر
با سلام
رنگ رو در خود پنل پیشبینی فرمودید ولی گردی گوشه های دکمه منظورم هست و دکمه هیچ حاشیه پدینگی براش در نظر گرفته نشده در هوکی که بذاریم میچسبه به محتوای دیگه اگر چند پیکسل پدینگ براش در نظر بگیرید و این پدینگ و گردی گوشه قابل مقدار دهی باشه واقعاً عالی میشه چون با هر قالبی سازگار میشه.
با سپاس
دریافت نوتیفیکشن
من مدتی هست که از این ماژول دارم استفاده میکنم و خیلی خوب جواب داده، تنها مشکل این هست که نوتیف دریافت نمیکنیم پس از ثبت شماره ها توسط مخاطبان، اگر میشد بالای سایت یا در داشبورد فروشگاه یک نوتیف دریافت کنیم عالی میشد.
مخاطب ها چطور اعتماد میکنند ؟
یکی از دغدغههای فروشگاه های آنلاین این هست که بازدید کنندگان در بازدید اول به سایت اعتماد نمیکنن خیلی وقت ها هم ما روشی برای گرفتن اطلاعات این مشتریان بلقوه نداریم و آنها را از دست میدهیم! (به همین راحتی!!)
به کمک این ماژول شما میتونید یک محل برای جذب شماره تلفن مشتریان احتمالی ایجاد کنید و با آن ها تماس بگیرید و کمک کنید تا خرید خودشون رو نهایی کنند.
با یک تماس تلفنی میتوان اعتماد ایجاد کرد تا مشتری با خیال راحت سفارش خودش را ثبت کند.
مطمئن باشید خرید این محصول میتونه به شما کمک کنه تا نرخ تبدیل سایت خودتون رو افزایش بدید و در مقابل فروش بیشتری هم داشته باشید.
پیشنهاد
سلام با سپاس
سه پیشنهاد داشتم
یکی اینکه بشه فقط برای محصولات خاصی فعالش کرد
یکی دیگم اینکه بشه تایین کرد که برای مهمان یا مشتری نمایش بده و اگر برای مهمان نمایش داد بشه آدرس ایمیل رو هم برای پیشنهادات ویژه بعدی از مشتری گرفت و البته کسی هم که مشتری است و با حساب کاربریش وارد نشده مشخصات حساب کاربریش رو بده یا با شماره ای ثبت نام کرده درخواست بده که توی پنل مدیریت مشخص بشه که کدوم مشتری با کدام سابقه خرید درخواست مشاوره داده، و درکل بشه یه کل تو اکشن توش گذاشت
و بشه شماره هایی که مدام در صفحات محصولات مختلف درخواست مشاوره میدن رو به عنوان اسپم شناسای کرد
پیشنهاد
سلام ، اول تشکر میکنم بابت ماژول خوبتون ، بنظرم یکسری موارد هست که بنظر من خیلی نیازه .
امکان فعال سازی برای « شاخه / تولید کننده / محصول » خاص ، چون مثلا من سه هزار محصول دارم و این ماژول به رد همشون نمیخوره . فقط برای یکسری محصول خاص که بر اساس تولید کننده و شاخه و یا تک محصول نیاز دارم
دقیقا شبیه سیستم قوانین قیمت گذاری کاتالوگ ها
با تشکر
تشکر
مثل همیشه عالی و تشکر
امکان اضافه کردن فقط برای یک محصول خاص
خیلی ممنون از این که این ماژول رو آماده کردید، به شدت نیازش احساس میشود، اما یک مشکلی داره، اون هم این که تو همه محصولات نمایش داده میشه، خیلی از محصولات نیاز به مشاوره تلفنی ندارن و نیاز نیست این دکمه وجود داشته باشه، اما یک سری محصولات نیاز دارن و این ماژول کمک زیادی میکنه تا شماره افراد رو برای بازاریابی جذب کنیم. خواهش من اینه که حتما قابلیت این که برای محصولی خاص نمایش داده بشه هم اضافه کنید.
قابلیت افزودن فیلد دلخواه
سلام و تشکر از زحمات شما بابت پلاگین های خوب و مفیدی که تهیه میفرمایید
پیشنهاد بنده:
قابلیت افزودن فیلد دلخواه برای دریافت اطلاعات دیگری که مدیر فروشگاه نیاز دارد به عنوان مثال
فیلدی برای درج آی دی تلگرام مشتری
پیشنهاد ویژه و عرض خسته نباشید ...
خیلی ماژول عالی هست
خریدش کردم
خسته نباشید
فقط یه پیشنهاد داشتم
بنظرم کاربردی باشه
ای کاش توی صفحه پیشخوان این فهرست درخواست ها نمایش داده میشد
یا یکجایی برای مدیریت حالت الارم بود مثل سبدخرید و عضو جدید
تا بتونیم پیگیری کنیم ...
بنظرم خیلی لازمه
چونکه دیگه مجبور نیستم هر دفعه ماژول رو چک کنم
ممنون بابت تیم خوبتون ... واقعا خدا قوت
بهینه سازی امکان عدم نمایش در محصولات ناموجود