پلاگین گزارشات پرستاتیکت اولین پلاگین عرضه شده برای ماژول تیکت و پشتیبانی پرستاتیکت بوده که باعث ارتقا کیفی این ماژول برای استفاده کنندگان آن می شود. تا این لحظه کسانی که پرستاتیکت را خریداری کرده اند بازخورد خوبی نسبت به این ماژول داشته اند و ما را بر این داشتند تا در زمینه توسعه این ماژول قدم های خوبی برداریم. اولین قدم در این زمینه، ارائه پلاگین گزارشات می باشد که این امکان را به مدیران و کارمندان پشتیبانی می دهد تا گزارش نسبتا جامعی در مورد تیکت های و پشتیبانی مشتریان داشته باشند.
معرفی پلاگین گزارشات پرستاتیکت
یکی از اساسی ترین مسائل در موفقیت هر کار و یا کسب و کاری داشتن گزارش ها و آمارها از نحوه انجام کارها و میزان پیشرفت آن ها می باشد. مدیر یک کسب و کار باید دائما از وضعیت قسمت های مختلف کارش من جمله بخش ارتباط با مشتریان آگاهی داشته باشد و این مسئله باید از طریق گرفتن گزارش های جامع و کامل صورت گیرد. خوشبختانه تیم توسعه پرستافا به این موضوع اندیشیده است و پس انتشار پرستاتیکت، پلاگین گزارشات را برای شما آماده کرده است که این خلاء را پر می کند. لازم به ذکر است که چندین پلاگین دیگر برای این ماژول در حال توسعه بوده و در آینده برای انتشار آماده می شود و امکانات بسیار خوبی را برای کسب و کارها فراهم می نماید.
همانطور که گفته شد، کارکرد اصلی این پلاگین ایجاد گزارش های مفید از وضعیت تیکت های ارسالی مشتریان و پاسخگویی به آن ها می باشد. با استفاده از این پلاگین می توانید به خوبی فعالیت کارمندان پشتیبانی خود را رصد نمایید. از وضعیت انواع تیکت های تعریف شده من جمله تیکت های باز، پاسخ داده شده، در انتظار پاسخ و در حال پیگیری آگاهی پیدا کنید. ببینید کدام کارمندان دارای تیکت باز هستند و کدام کارمندان دیر به تیکت ها پاسخ می دهند! در کل با استفاده از این پلاگین می توانید یک دید نسبتا جامع از وضعیت تیکت ها و پشتیبانی فروشگاه و شرکت خود داشته باشید.
( 16 مورد محصول مشابه)
